FAQ
Quels sont les délais de livraison pour les commandes ?
Les délais de livraison pour les articles en stock varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les livraisons standard prennent entre 5 à 10 jours ouvrables
La livraison pour la précommande vous permet de réserver des articles exclusifs de notre prochaine collection avant leur lancement , veuillez noter que le délai de livraison est un peu plus long que d'habitude. Nous nous attendons à expédier vos articles précommandés 2 à 3 semaines . Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande sera expédiée, avec un numéro de suivi pour suivre son acheminement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.
Comment choisir la bonne taille pour mes vêtements ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page de produit. Vous y trouverez des mesures détaillées pour vous aider à choisir la taille la plus adaptée.
Comment puis-je contacter le service client pour obtenir de l'aide ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à contact@skzclub.com ou par téléphone au numéro indiqué sur notre page de contact. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Proposez-vous des options de livraison internationale ?
Oui, nous livrons à l'international. Les délais de livraison et les frais de port varient en fonction du pays de destination. Consultez notre page de livraison internationale pour plus de détails.
Vos vêtements sont-ils fabriqués à partir de matières naturelles ?
Oui, beaucoup de nos vêtements sont fabriqués à partir de matières naturelles telles que le coton... Nous nous efforçons de proposer des matériaux durables et respectueux de l'environnement.
Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat. Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un autre e-mail avec un numéro de suivi
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions supplémentaires concernant le suivi de votre commande, notre équipe de service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter :